Privacidad y protección de datos
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usas BillyBets. Nos tomamos tu privacidad en serio y a continuación describimos qué datos tratamos, por qué los necesitamos, cómo los protegemos y las opciones que tienes como jugador de nuestros servicios de casino y apuestas deportivas.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos información que te identifica o nos permite verificar tu identidad. Esto suele incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, credenciales de la cuenta y documentos de identidad cuando se requiere verificación.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica para operar y mejorar nuestro sitio y servicios. Esto incluye la dirección IP, detalles del dispositivo y del navegador, sistema operativo, informes de fallos, registros de sesión y otros datos de diagnóstico. También utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar funcionalidades y análisis.
Datos de transacciones
Registramos tu actividad en la plataforma, como depósitos, retiradas, detalles del método de pago, historial de apuestas, juego, uso de bonos y otros registros de transacciones necesarios para proporcionar y conciliar nuestros servicios.
Cómo usamos la información
Procesamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, facilitar depósitos y retiradas, confirmar la elegibilidad, realizar verificaciones de identidad, prevenir el fraude y el abuso, y responder a solicitudes de soporte. También utilizamos la información para mejorar el rendimiento del sitio, personalizar tu experiencia y, cuando optes por ello, enviar actualizaciones de servicio o comunicaciones de marketing.
Prácticas de protección de datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar en el sector para proteger tu información, incluyendo el cifrado de las transmisiones de datos, controles de acceso y almacenamiento seguro. El acceso a los datos personales se limita al personal autorizado y a los proveedores de servicios que lo necesiten para desempeñar sus funciones. También tomamos medidas para formar al personal y monitorizar los sistemas en busca de actividades inusuales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, recordar preferencias, análisis y, cuando proceda, publicidad. Puedes gestionar la configuración de cookies desde tu navegador o dispositivo. Los socios terceros pueden colocar cookies de acuerdo con sus propias políticas.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, limitar o eliminar los datos personales que poseemos sobre ti, y a oponerte a ciertos tratamientos. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para las comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de soporte usando los datos de contacto que aparecen más abajo. Podremos solicitar una prueba de identidad antes de atender determinadas solicitudes.
Acceso, corrección y eliminación de datos
Puedes actualizar muchos datos de la cuenta directamente desde tu perfil. Para solicitudes que requieran acciones adicionales —como la eliminación o una exportación completa de datos— contacta a [email protected]. Ten en cuenta que la eliminación de cierta información puede afectar tu capacidad para usar la cuenta o completar transacciones pendientes.
Compartir información y terceros
Compartimos datos con proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones, incluyendo procesadores de pagos, socios de prevención del fraude, proveedores de TI y análisis, y servicios de atención al cliente. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma. Los terceros tienen sus propias prácticas de privacidad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán a los titulares de cuenta. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.