Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai palautteessa. Ota yhteyttä milloin tahansa, kun tarvitset apua talletuksiin, kotiutuksiin, tilin vahvistuksiin tai pelien toimintaan liittyvissä asioissa. Käytä live-chattia nopeisiin vastauksiin tai lähetä sähköpostia, jos tapaus vaatii yksityiskohtaisempaa käsittelyä. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja opastamaan tilintarkastuksissa, bonuksiin liittyvissä selvennyksissä ja teknisessä vianetsinnässä, jotta pääset pian takaisin pelaamaan. Käy Ohjekeskuksessa nähdäksesi usein kysytyt kysymykset ja vaihe vaiheelta -oppaat.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live chat ja sähköposti; tyypillinen vastausaika alle 30 minuuttia) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, yleiset kysymykset; vastaus 24–48 tunnin kuluessa) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet; vastaus 72 tunnin kuluessa) |
| Puhelin | +1 347 609 2814 (puhelintuki; voi olla saatavilla vain toimistoaikoina) |
| Aukioloajat | ympäri vuorokauden |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisten pyyntöjen, tilisi ongelmien tai asiakirjojen lähettämisen yhteydessä. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected], käytä selkeää aiheriviä ja liitä mukaan koko nimesi, tilisi sähköpostiosoite sekä ajantasaiset yhteystietosi. Näiden tietojen antaminen auttaa meitä ratkaisemaan asiat nopeammin ja estää viivästyksiä, joita aiheutuu puuttuvista tai epäselvistä tiedoista.
Lähetä meille viesti
Vasteaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa yhteydenotoista saa vastauksen yhden työpäivän kuluessa. Tilin tarkistusten, KYC-tarkistusten tai monimutkaisten maksukyselyjen osalta saatamme tarvita lisäaikaa; niiden käsittely voi kestää useita päiviä tapauksen mukaan. Saat päivityksiä asian käsittelyn aikana, ja kiireelliset asiat priorisoidaan mahdollisuuksien mukaan.
Palaute
Auta meitä parantamaan — jaa palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston kehittämiseksi. Luemme jokaisen viestin ja käytämme palautettasi hienosäätääksemme ominaisuuksia, kampanjoita ja kokonaiskokemusta. Kerro, mistä pidät, mitä puuttuu tai mitä ongelmia olet havainnut, niin tarkastelemme ehdotuksiasi huolellisesti tehdäksemme merkittäviä parannuksia.