Kontaktirajte našo ekipo
Potrebujete pomoč? Naša ekipa za podporo je pripravljena pomagati pri vprašanjih, težavah, povezanih z računom, tehničnih težavah ali splošnih povratnih informacijah. Obrnite se na nas kadarkoli za pomoč pri pologih, dvigih, preverjanju identitete ali vprašanjih glede igranja. Za hitre odgovore uporabite klepet v živo, za bolj zahtevne primere pa nam pišite po e-pošti. Trudimo se odgovoriti hitro ter vas voditi pri preverjanjih računa, razjasnitvah bonusov in tehničnem odpravljanju težav, da se čim prej vrnete k igranju. Obiščite Center za pomoč za pogosta vprašanja in vodnike po korakih.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] (klepet v živo in e-pošta; običajen odgovor v manj kot 30 minutah) |
| Splošne poizvedbe | [email protected] (obračunavanje, splošna vprašanja; odgovor v 24-48 urah) |
| Poizvedbe za partnerje | [email protected] (sodelovanja; odgovor v 72 urah) |
| Telefon | +1 347 609 2814 (glasovna podpora; morda veljajo delovni čas) |
| Delovni čas | 24/7 |
Kontakt prek e-pošte
E-pošta je naš prednostni način stika za podrobnejše zahteve, težave z računom ali kadar morate poslati dokumente. Prosimo, pošljite e-pošto na [email protected] z jasno zadevnico in vključite svoje polno ime, e-poštni naslov, povezan z vašim računom, ter ažurne kontaktne podatke. Posredovanje teh podatkov nam pomaga hitreje rešiti zadeve in preprečuje zamude zaradi manjkajočih ali nejasnih informacij.
Pošljite nam sporočilo
Čas odziva
Naša ekipa za podporo si prizadeva odgovoriti hitro. Večina povpraševanj je odgovorjenih v enem delovnem dnevu. Pri preverjanjih računa, KYC ali zapletenejših vprašanjih glede plačil bomo morda potrebovali več časa za preiskavo; to lahko traja več dni, odvisno od narave težave. Med preučevanjem vašega primera boste prejemali posodobitve, nujne zadeve pa po možnosti obravnavamo prednostno.
Povratne informacije
Pomagajte nam izboljšati spletno mesto – delite svoje povratne informacije, predloge ali ideje, kako ga izboljšati. Vsako sporočilo preberemo in vaše prispevke uporabimo za izpopolnjevanje funkcij, promocij in celotne izkušnje. Povejte nam, kaj vam je všeč, kaj manjka ali katere težave ste zaznali, in vaše predloge bomo skrbno pregledali, da naredimo smiselne izboljšave.