Pogoji in določila

Ta stran navaja pravila, ki urejajo uporabo našega igralniškega in športnega stavljenja ter pojasnjuje razmerje med nami in našimi uporabniki. Opisujemo obveznosti glede računa, pogoje upravičenosti, sprejemljivo uporabo, pravila promocij, postopke plačil, način reševanja sporov in postopek sprememb teh pogojev. Pred registracijo ali oddajo stav prosimo, natančno preberite.

Odgovornosti računa

Za ohranjanje zaupnosti poverilnic za vaš račun in za vse dejavnosti, ki potekajo pod vašim računom, ste odgovorni. Varno hranite geslo in ne delite dostopa z drugimi. Račune, za katere sumimo prevaro, nepooblaščen dostop, več računov iste osebe ali druge kršitve teh pogojev, lahko začasno blokiramo ali zapremo.

Preverjanje identitete

Za potrditev starosti, identitete, naslova in lastništva načina plačila lahko zahtevamo preverjanje identitete. Tipični dokumenti vključujejo osebni dokument s fotografijo, dokazilo o naslovu in potrdilo o plačilu. Dvigi so lahko zadržani ali zavrnjeni, dokler preverjanje ni zaključeno. Če na razumljiv poziv ne posredujete zahtevanih dokumentov, lahko to povzroči omejitve na vašem računu.

Pogoji upravičenosti

Za uporabo naših storitev morate izpolnjevati minimalno starostno zahtevo in morebitne druge pogoje, ki veljajo na vaši lokaciji. Dovoljen je le en račun na osebo. Registracije lahko blokiramo ali račune zapremo, kadar bi uporaba kršila veljavne zakone ali kadar v uporabnikovi lokaciji ne nudimo storitev.

Sprejemljiva uporaba platforme

Uporabniki ne smejo poskušati manipulirati z igrami, izkoriščati hrošče v programski opremi, uporabljati avtomatiziranih igralnih sistemov, sklepati dogovorov z drugimi igralci ali se ukvarjati s pranjem denarja ali drugimi nezakonitimi dejavnostmi. Nepravilni vzorci stav, zloraba bonusov ali zloraba vračil plačil (chargeback) so prepovedani in lahko vodijo do izgube dobitkov, odvzema bonusov in zaprtja računa.

Splošna pravila bonusov in promocij

Bonusi, brezplačni vrtljaji, vračilo denarja (cashback) in druge promocije so predmet posebnih pogojev, ki veljajo za vsako ponudbo. Zahteve za stavo (wagering), odstotki prispevka iger, največje dovoljene stave med izpolnjevanjem pogojev in roki poteka so navedeni v promocijskih pogojih. Vsak igralec lahko uveljavlja promocije le v skladu s pravili ponudbe. Zloraba promocij lahko povzroči odvzem bonus sredstev in dobitkov.

Pologi in dvigi

Sprejemamo več načinov plačila, kot so prikazani v blagajni. Razpoložljivost pologov in dvigov, minimalni in maksimalni zneski ter časi obdelave se razlikujejo glede na metodo in regijo. Dvigi se, kjer je mogoče, običajno vrnejo na prvotni način plačila in lahko zahtevajo dokončanje preverb identitete. Velike dvige lahko izplačamo v obrokih v skladu z našimi notranjimi pravili. Provizije, ki jih zaračunajo ponudniki plačil, niso pod našim nadzorom.

Reševanje sporov

Če imate pritožbo, se v prvem koraku obrnite na našo podporo. Potrdili bomo prejem, zadevo hitro preiskali in si prizadevali za pošteno rešitev. Če spora ni mogoče rešiti neposredno, bomo v vašem območju računa opisali nadaljnje razpoložljive korake za pritožbo ali eskalacijo. Uveljavljanje zahtevka pri tretji osebi ali sprožitev pravnih ukrepov naj, kjer je to razumno izvedljivo, sledi notranjemu postopku reševanja pritožb.

Posodobitve pogojev

Te pogoje lahko občasno spremenimo. Pomembne spremembe bomo objavili in, kadar je primerno, sporočili imetnikom računov. Nadaljevanje uporabe strani po objavi sprememb pomeni sprejem spremenjenih pogojev. Če se s spremembo ne strinjate, prenehajte uporabljati storitev in zaprite svoj račun.

Za pomoč se obrnite na našo podporo preko klepeta v živo ali po e-pošti na [email protected].