Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite sind die Regeln aufgeführt, die die Nutzung unseres Casinos und Sportwettenangebots regeln und das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern erklären. Wir beschreiben Pflichten im Zusammenhang mit Konten, Zulassungsvoraussetzungen, zulässige Nutzung, Regeln für Werbeaktionen, Zahlungsabläufe, die Behandlung von Streitfällen und wie Änderungen dieser Bedingungen vorgenommen werden. Bitte lesen Sie die Angaben sorgfältig durch, bevor Sie sich registrieren oder Wetten platzieren.

Kontoverantwortung

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf und geben Sie anderen keinen Zugriff. Wir können Konten aussetzen oder schließen, wenn Verdacht auf Betrug, unbefugten Zugriff, Besitz mehrerer Konten oder andere Verstöße gegen diese Bedingungen besteht.

Verifizierung und Identitätsprüfungen

Wir können eine Identitätsprüfung verlangen, um Alter, Identität, Adresse und die Inhaberschaft der Zahlungsmethode zu bestätigen. Typische Dokumente sind ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis. Auszahlungen können verzögert oder zurückgehalten werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Die Nichtvorlage der angeforderten Dokumente innerhalb einer angemessenen Frist kann zu Einschränkungen Ihres Kontos führen.

Zulassungsvoraussetzungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie das Mindestalter erfüllen und alle weiteren Bedingungen einhalten, die an Ihrem Standort gelten. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Wir können Registrierungen blockieren oder Konten schließen, wenn die Nutzung gegen geltende Gesetze verstoßen würde oder wir an dem Standort des Nutzers keine Dienste anbieten.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzer dürfen nicht versuchen, Spiele zu manipulieren, Softwarefehler auszunutzen, automatisierte Spielsysteme zu verwenden, mit anderen Spielern zu kolludieren oder sich an Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten zu beteiligen. Unregelmäßige Wettmuster, Bonusmissbrauch oder Missbrauch von Rückbuchungen sind untersagt und können zum Verlust von Gewinnen, zum Entzug von Boni und zur Schließung des Kontos führen.

Allgemeine Regeln für Boni und Werbeaktionen

Boni, Freispiele, Cashback und andere Werbeaktionen unterliegen den spezifischen Bedingungen, die für jedes Angebot gelten. Umsatzanforderungen, Anteilsprozentsätze der Spiele, maximale Einsatzlimits während der Erfüllung von Umsatzbedingungen und Ablaufzeiten sind in den Aktionsbedingungen festgelegt. Jeder Spieler darf Werbeaktionen nur in der durch die Angebotsregeln erlaubten Weise beanspruchen. Missbrauch von Werbeaktionen kann zum Verlust von Bonusgeldern und Gewinnen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, wie in der Kasse angezeigt. Verfügbarkeit, Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten für Ein- und Auszahlungen variieren je nach Methode und Region. Auszahlungen werden, wenn möglich, in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und können die Durchführung von Verifizierungsprüfungen erfordern. Große Auszahlungen können gemäß unseren internen Richtlinien in Raten ausgezahlt werden. Von Zahlungsanbietern erhobene Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte zunächst unser Support-Team. Wir bestätigen den Eingang, untersuchen den Sachverhalt zügig und bemühen uns um eine faire Lösung. Kann ein Streit nicht direkt beigelegt werden, erläutern wir in Ihrem Konto die verfügbaren nächsten Schritte für eine Eskalation. Die Geltendmachung von Ansprüchen durch Dritte oder die Einleitung rechtlicher Schritte sollte, soweit zumutbar, dem internen Beschwerdeverfahren folgen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden veröffentlicht und, wo zutreffend, den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto schließen.

Bei Fragen kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].