Termini e condizioni

Questa pagina illustra le regole che disciplinano l'uso del nostro casinò e sportsbook e spiega il rapporto tra noi e gli utenti. Descriviamo i doveri relativi all'account, i requisiti di idoneità, l'uso consentito, le regole delle promozioni, le procedure di pagamento, come vengono gestite le controversie e come vengono apportate le modifiche a questi termini. Si prega di leggere attentamente prima di registrarsi o effettuare scommesse.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Mantieni la password al sicuro e non condividere l'accesso con altri. Possiamo sospendere o chiudere account sospettati di frode, accesso non autorizzato, possesso di più account o altre violazioni di questi termini.

Verifica dell'identità e controlli

Potremmo richiedere la verifica dell'identità per confermare età, identità, indirizzo e titolarità del metodo di pagamento. I documenti tipici includono un documento d'identità con foto, prova di residenza e prova del metodo di pagamento. I prelievi potrebbero essere ritardati o trattenuti fino al completamento della verifica. Il mancato invio dei documenti richiesti entro un termine ragionevole può comportare restrizioni sul tuo account.

Requisiti di idoneità

Per utilizzare i nostri servizi devi soddisfare il requisito di età minima e qualsiasi altra condizione applicabile alla tua località. È consentito un solo account per persona. Potremmo bloccare le registrazioni o chiudere gli account in cui l'uso violerebbe le leggi applicabili o dove non offriamo servizi nella località dell'utente.

Uso consentito della piattaforma

Gli utenti non devono tentare di manipolare i giochi, sfruttare bug del software, utilizzare sistemi di gioco automatizzati, collaborare con altri giocatori o partecipare al riciclaggio di denaro o ad altre attività illegali. Modelli di scommessa irregolari, abuso dei bonus o abuso dei chargeback sono vietati e possono comportare la perdita delle vincite, la revoca dei bonus e la chiusura dell'account.

Regole generali sui bonus e sulle promozioni

I bonus, i giri gratuiti, il cashback e altre promozioni sono soggetti a termini specifici che si applicano a ciascuna offerta. I requisiti di scommessa, le percentuali di contribuzione dei giochi, i limiti massimi di puntata durante il soddisfacimento dei requisiti e i periodi di scadenza sono indicati nei termini promozionali. Ogni giocatore può richiedere le promozioni solo nei limiti consentiti dalle regole dell'offerta. L'abuso delle promozioni può comportare la perdita dei fondi bonus e delle vincite.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento come mostrato nella cassa. Disponibilità dei depositi e dei prelievi, importi minimi, massimi e tempi di elaborazione variano in base al metodo e alla regione. I prelievi vengono generalmente restituiti al metodo di pagamento originale, ove possibile, e possono richiedere il completamento delle verifiche di identificazione. I prelievi di grandi importi possono essere pagati in rate secondo le nostre politiche interne. Le commissioni applicate dai fornitori di pagamento sono al di fuori del nostro controllo.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, contatta inizialmente il nostro team di assistenza. Confermeremo la ricezione, indagheremo prontamente e cercheremo di risolvere le questioni in modo equo. Quando una controversia non può essere risolta direttamente, indicheremo i passaggi successivi disponibili per l'escalation nell'area del tuo account. Presentare un reclamo a terzi o intraprendere azioni legali dovrebbe seguire il processo interno di reclamo quando ragionevolmente praticabile.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo modificare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate e, quando appropriato, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. Se non sei d'accordo con una modifica, dovresti smettere di utilizzare il servizio e chiudere il tuo account.

Per assistenza contatta il nostro team di supporto tramite chat live o email a [email protected].