Termos e Condições
Esta página estabelece as regras que regem o uso do nosso cassino e casa de apostas e explica a relação entre nós e nossos usuários. Descrevemos as responsabilidades da conta, elegibilidade, uso aceitável, regras de promoções, procedimentos de pagamento, como as disputas são tratadas e como são feitas as alterações nestes termos. Leia atentamente antes de se registrar ou de fazer apostas.
Responsabilidades da conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda a atividade que ocorra em sua conta. Mantenha sua senha segura e não compartilhe o acesso com terceiros. Podemos suspender ou encerrar contas suspeitas de fraude, acesso não autorizado, posse de múltiplas contas ou outras violações destes termos.
Verificação e confirmação de identidade
Podemos exigir verificação de identidade para confirmar idade, identidade, endereço e titularidade do método de pagamento. Documentos típicos incluem documento de identificação com foto, comprovante de endereço e comprovante de pagamento. Saques podem ser atrasados ou retidos até que a verificação seja concluída. A não apresentação dos documentos solicitados dentro de um prazo razoável pode resultar em restrições na sua conta.
Requisitos de elegibilidade
Para usar nossos serviços você deve atender ao requisito mínimo de idade e a quaisquer outras condições aplicáveis à sua localidade. Apenas uma conta por pessoa é permitida. Podemos bloquear registros ou encerrar contas quando o uso violar leis aplicáveis ou quando não oferecermos serviços na localidade do usuário.
Uso aceitável da plataforma
Os usuários não devem tentar manipular jogos, explorar erros de software, usar sistemas automatizados de jogo, conluir com outros jogadores ou se envolver em lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais. Padrões de apostas irregulares, abuso de bônus ou abuso de estorno são proibidos e podem levar à perda dos ganhos, remoção de bônus e encerramento da conta.
Regras gerais de bônus e promoções
Bônus, rodadas grátis, cashback e outras promoções estão sujeitos a termos específicos que se aplicam a cada oferta. Requisitos de apostas, percentuais de contribuição dos jogos, limites máximos de aposta enquanto se cumprem as exigências e prazos de validade estão definidos nos termos promocionais. Cada jogador pode reivindicar promoções apenas conforme permitido pelas regras da oferta. O abuso de promoções pode resultar na perda dos fundos do bônus e dos ganhos.
Depósitos e saques
Aceitamos vários métodos de pagamento conforme exibido no caixa. A disponibilidade de depósitos e saques, valores mínimos, máximos e prazos de processamento variam por método e região. Saques geralmente são devolvidos ao método de pagamento original quando possível e podem exigir a conclusão de verificações. Saques de grande valor podem ser pagos em parcelas de acordo com nossas políticas internas. Taxas cobradas por provedores de pagamento estão fora do nosso controle.
Resolução de disputas
Se você tiver uma reclamação, entre em contato com nossa equipe de suporte em primeiro lugar. Iremos acusar o recebimento, investigar prontamente e procurar resolver os problemas de forma justa. Quando uma disputa não puder ser resolvida diretamente, descreveremos os próximos passos disponíveis para escalonamento na área da sua conta. Recorrer a terceiros ou tomar medidas legais deve seguir o processo interno de reclamação sempre que for razoavelmente prático.
Alterações aos termos e condições
Podemos alterar estes termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão publicadas e, quando apropriado, comunicadas aos titulares de conta. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos revisados. Se você não concordar com uma alteração, deve parar de usar o serviço e encerrar sua conta.
Para obter ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou por e-mail em [email protected].