Jogo Responsável
No BillyBets levamos o jogo responsável a sério. Queremos que você aproveite nosso cassino e nossa casa de apostas mantendo-se no controle, por isso oferecemos ferramentas claras e suporte para ajudá-lo a gerir seu jogo. Se em algum momento sentir que sua atividade está se tornando um problema, encorajamos que utilize os controles disponíveis ou entre em contato com nossa equipe de suporte para orientação.
Princípios de proteção ao jogador
Promovemos um jogo seguro e controlado, com o objetivo de prevenir danos por meio de medidas proativas. Monitoramos contas em busca de sinais de comportamento de risco e oferecemos suporte personalizado quando necessário. Nosso foco é a prevenção, intervenção precoce e oferecer aos jogadores formas práticas de limitar seu jogo.
Ferramentas de controlo da atividade
Você pode gerir sua conta com ferramentas integradas projetadas para limitar gastos e o tempo dedicado às apostas. Esses controles são reversíveis quando apropriado e podem ser ajustados nas configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte.
Limites de depósito
Defina limites de depósito diários, semanais ou mensais para controlar quanto você adiciona à sua conta. Esses limites se aplicam tanto ao cassino quanto à casa de apostas e podem ser alterados nas suas configurações de jogo responsável. Quaisquer alterações pendentes podem levar um curto período de processamento para entrarem em vigor.
Limites de perda
Os limites de perda permitem limitar as perdas líquidas em um determinado período para reduzir riscos. Use esses limites para definir níveis de jogo aceitáveis e evitar tentar recuperar perdas.
Limites de tempo e alertas de sessão
Use cronômetros de sessão e recursos de pausa para gerir quanto tempo você joga. Você pode definir lembretes ou impor intervalos para ajudar a manter um equilíbrio saudável entre o jogo e outras atividades.
Autoexclusão
Se precisar de uma pausa mais longa, a autoexclusão está disponível. Você pode solicitar uma autoexclusão temporária ou permanente através da sua conta ou entrando em contato com o suporte. Durante o período de autoexclusão, todo o acesso a apostas e às funcionalidades da conta será restrito pelo período escolhido.
Reconhecendo sinais de comportamento problemático
Fique atento a sinais de alerta, como gastar mais do que pretendia, pedir dinheiro emprestado para apostar, negligenciar responsabilidades ou sentir-se incapaz de parar. Se algum desses sinais for aplicável, considere ativar limites ou fazer uma pausa imediatamente.
Dicas para manter o controle
Estabeleça orçamentos claros antes de jogar e mantenha-se fiel a eles. Use limites de depósito e de perda, agende pausas regulares, evite tentar recuperar perdas e não jogue quando estiver chateado ou sob influência. Fale com o suporte se precisar de ajuda para ajustar seus controles.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Cooperamos com organizações externas que oferecem ajuda especializada para danos relacionados ao jogo. Se sentir que precisa de apoio profissional, considere procurar um serviço de aconselhamento reconhecido ou uma organização nacional de apoio, como GamCare ou GambleAware. Para assistência imediata com sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].