Zodpovedné hranie
V BillyBets berieme zodpovedné hranie vážne. Chceme, aby ste si užívali naše kasíno a športové stávky a zároveň zostali v kontrole, preto vám poskytujeme jasné nástroje a podporu, ktoré vám pomôžu spravovať vaše hranie. Ak máte pocit, že sa vaše aktivity stávajú problémom, odporúčame využiť dostupné ovládacie prvky alebo kontaktovať náš tím podpory pre radu.
Zásady ochrany hráčov
Podporujeme bezpečné, kontrolované hranie a usilujeme sa predchádzať škodám prostredníctvom proaktívnych opatrení. Sledujeme účty kvôli známkam rizikového správania a v prípade potreby ponúkame personalizovanú podporu. Naším cieľom je prevencia, včasná intervencia a poskytovanie praktických spôsobov, ako si hráči môžu obmedziť hranie.
Nástroje na kontrolu aktivity
Svoj účet môžete spravovať pomocou vstavaných nástrojov navrhnutých na obmedzenie výdavkov a času stráveného tipovaním. Tieto ovládacie prvky sú, kde je to vhodné, vratné a dajú sa upraviť v nastaveniach účtu alebo kontaktovaním podpory.
Limity vkladov
Nastavte denný, týždenný alebo mesačný limit vkladov, aby ste kontrolovali, koľko vkladáte na svoj účet. Tieto limity sa vzťahujú na hranie v kasíne aj v športových stávkach a možno ich zmeniť v nastaveniach zodpovedného hrania. Akékoľvek čakajúce zmeny môžu potrebovať krátky čas na spracovanie, kým vstúpia do platnosti.
Limity strát
Limity strát vám umožňujú obmedziť čisté straty za vopred stanovené obdobie, čím znižujete riziko. Použite tieto limity na definovanie prijateľnej úrovne hrania a vyhnite sa naháňaniu strát.
Časové limity a pripomienky
Používajte časovače relácií a funkcie prestávky na riadenie dĺžky hrania. Môžete si nastaviť pripomienky alebo vynútiť prestávky, ktoré pomôžu udržať zdravú rovnováhu medzi hraním a inými aktivitami.
Sebavylúčenie
Ak potrebujete dlhšiu prestávku, je k dispozícii sebavylúčenie. Môžete požiadať o dočasné alebo trvalé sebavylúčenie cez svoj účet alebo kontaktovaním podpory. Počas sebavylúčenia bude prístup k stávkam a funkciám účtu obmedzený na zvolené obdobie.
Rozpoznávanie príznakov problematického správania
Všímajte si varovné signály, ako je utrácanie viac, než ste zamýšľali, požičiavanie si na financovanie hrania, zanedbávanie povinností alebo pocit, že nedokážete prestať. Ak sa u vás prejaví niektorý z týchto príznakov, zvážte okamžité aktivovanie limitov alebo prestávku.
Tipy, ako zostať v kontrole
Pred hraním si stanovte jasný rozpočet a dodržiavajte ho. Používajte limity vkladov a strát, plánujte pravidelné prestávky, nehone za stratami a nehazardujte, keď ste rozrušený alebo pod vplyvom. Porozprávajte sa s podporou, ak potrebujete pomoc s úpravou nastavení.
Odborná pomoc a podporné organizácie
Spolupracujeme s externými organizáciami, ktoré poskytujú odbornú pomoc v oblasti škôd spôsobených hazardom. Ak máte pocit, že potrebujete profesionálnu podporu, zvážte, že sa obrátite na uznávané poradenské služby alebo národné podporné organizácie, ako sú GamCare alebo GambleAware. Pre okamžitú pomoc s vaším účtom kontaktujte náš tím podpory na [email protected].