Zodpovědné hraní

Ve BillyBets bereme zodpovědné hraní vážně. Chceme, abyste si užívali naše kasino a sázky, přitom si udrželi kontrolu, a proto poskytujeme jasné nástroje a podporu, které vám pomohou řídit vaše hraní. Pokud máte kdykoli pocit, že vaše aktivita začíná být problémová, doporučujeme využít dostupné ovládací prvky nebo kontaktovat náš tým podpory pro poradenství.

Zásady ochrany hráčů

Podporujeme bezpečné a kontrolované hraní a usilujeme o předcházení škod prostřednictvím proaktivních opatření. Sledujeme účty kvůli známkám rizikového chování a v případě potřeby nabízíme personalizovanou podporu. Zaměřujeme se na prevenci, včasné zásahy a poskytování praktických způsobů, jak si hráči mohou omezit hraní.

Nástroje pro řízení aktivity

Svůj účet můžete spravovat pomocí vestavěných nástrojů určených k omezení výdajů a času stráveného sázením. Kde je to vhodné, lze tyto ovládací prvky zrušit a upravit je v nastavení účtu nebo kontaktováním podpory.

Limity vkladů

Nastavte denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů, abyste kontrolovali, kolik peněz přidáváte na účet. Tyto limity platí napříč kasinem i sázkami a lze je změnit v nastavení zodpovědného hraní. Jakékoliv čekající změny mohou vyžadovat krátké zpracování, než vstoupí v platnost.

Limity ztrát

Limity ztrát vám umožňují omezit čisté ztráty za určité období, čímž snižují riziko. Použijte tyto limity k nastavení přijatelné úrovně hraní a vyhněte se honbě za ztrátami.

Časová omezení a kontrolní upozornění

Používejte časovače relací a funkce pauzy k řízení délky hraní. Můžete nastavit připomínky nebo vynutit přestávky, které pomohou udržet zdravou rovnováhu mezi hraním a ostatními činnostmi.

Sebe‑vyloučení

Pokud potřebujete delší přestávku, je k dispozici sebevyloučení. Můžete požádat o dočasné nebo trvalé sebevyloučení prostřednictvím svého účtu nebo kontaktováním podpory. Během sebevyloučení bude ve zvoleném období omezen přístup ke sázkám a funkcím účtu.

Rozpoznání příznaků problémového chování

Sledujte varovné signály, například utrácení více, než jste zamýšleli, půjčování si na hraní, opomíjení povinností nebo pocit, že nemůžete přestat. Pokud se některé z toho vztahuje, zvažte okamžité aktivování limitů nebo přestávku.

Tipy, jak si udržet kontrolu

Před hraním si stanovte jasný rozpočet a dodržujte ho. Používejte limity vkladů a ztrát, plánujte pravidelné přestávky, vyhněte se honbě za ztrátami a nehazardujte, když jste rozrušení nebo pod vlivem. Pokud potřebujete pomoc s nastavením ovládacích prvků, promluvte si s podporou.

Profesionální pomoc a podpůrné organizace

Spolupracujeme s externími organizacemi, které poskytují odbornou pomoc při škodách způsobených hazardním hraním. Pokud cítíte, že potřebujete odbornou podporu, zvažte kontaktování uznávané poradenské služby nebo národní podpůrné organizace, jako jsou GamCare nebo GambleAware. Pro okamžitou pomoc s vaším účtem kontaktujte náš tým podpory na [email protected].