Jeu responsable

Chez BillyBets, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que vous profitiez de notre casino et de notre offre de paris tout en gardant le contrôle, c’est pourquoi nous mettons à disposition des outils clairs et un accompagnement pour vous aider à gérer votre activité de jeu. Si vous pensez que votre pratique devient problématique, nous vous encourageons à utiliser les contrôles disponibles ou à contacter notre équipe d’assistance pour obtenir des conseils.

Principes de protection des joueurs

Nous promouvons un jeu sûr et maîtrisé et visons à prévenir les préjudices par des mesures proactives. Nous surveillons les comptes pour détecter des signes de comportement à risque et proposons un soutien personnalisé lorsque cela est nécessaire. Notre priorité est la prévention, l’intervention précoce et l’offre aux joueurs de moyens concrets pour limiter leur jeu.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer votre compte à l’aide d’outils intégrés conçus pour limiter les dépenses et le temps consacré aux paris. Ces contrôles sont réversibles lorsque cela est approprié et peuvent être ajustés via les paramètres de votre compte ou en contactant l’assistance.

Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous versez sur votre compte. Ces limites s’appliquent aussi bien au casino qu’aux paris sportifs et peuvent être modifiées depuis vos paramètres de jeu responsable. Les modifications en attente peuvent nécessiter un court délai de traitement avant d’entrer en vigueur.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner vos pertes nettes sur une période donnée afin de réduire les risques. Utilisez ces limites pour définir des niveaux de jeu acceptables et éviter de chercher à récupérer vos pertes.

Limites de temps et rappels

Utilisez des minuteurs de session et des fonctions de mise en pause pour gérer la durée de vos sessions. Vous pouvez définir des rappels ou imposer des pauses afin de maintenir un équilibre sain entre le jeu et vos autres activités.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d’une pause plus longue, l’auto-exclusion est disponible. Vous pouvez demander une auto-exclusion temporaire ou définitive depuis votre compte ou en contactant l’assistance. Pendant une auto-exclusion, tout accès aux paris et aux fonctionnalités du compte sera restreint pendant la période choisie.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Surveillez les signes d’alerte tels que dépenser plus que prévu, emprunter pour financer le jeu, négliger ses responsabilités ou se sentir incapable de s’arrêter. Si l’un de ces signes s’applique, envisagez d’activer des limites ou de faire une pause immédiatement.

Conseils pour garder le contrôle

Fixez des budgets clairs avant de jouer et respectez-les. Utilisez les limites de dépôt et de pertes, prévoyez des pauses régulières, évitez de chercher à récupérer vos pertes et ne jouez pas lorsque vous êtes contrarié ou sous l’emprise de l’alcool ou de drogues. Contactez l’assistance si vous avez besoin d’aide pour ajuster vos contrôles.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Nous coopérons avec des organismes externes qui offrent une aide spécialisée pour les méfaits liés au jeu. Si vous estimez avoir besoin d’un soutien professionnel, envisagez de contacter un service de conseil reconnu ou un organisme national d’aide tel que GamCare ou GambleAware. Pour une assistance immédiate concernant votre compte, contactez notre équipe d’assistance à [email protected].