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| Service | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] (chat en direct et e-mail ; réponse typique en moins de 30 minutes) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, questions générales ; réponse sous 24 à 48 heures) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (partenariats ; réponse sous 72 heures) |
| Téléphone | +1 347 609 2814 (assistance téléphonique ; des horaires d'ouverture peuvent s'appliquer) |
| Horaires | 24/7 |
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Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse en un jour ouvrable. Pour les vérifications de compte, la procédure KYC ou les questions de paiement complexes, il peut nous falloir plus de temps pour enquêter ; cela peut prendre plusieurs jours selon le problème. Vous recevrez des mises à jour pendant l'examen de votre dossier, et les cas urgents sont priorisés dans la mesure du possible.
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