Kontaktirajte naš tim
Trebate pomoć? Naš tim za podršku spreman je pomoći s pitanjima, problemima vezanim uz račun, tehničkim poteškoćama ili općim povratnim informacijama. Kontaktirajte nas u bilo kojem trenutku za pomoć oko uplata, isplata, verifikacije ili pitanja o igranju. Koristite chat uživo za brze odgovore ili nam pošaljite e-mail za detaljnije slučajeve. Nastojimo brzo odgovoriti i voditi vas kroz provjere računa, pojašnjenja bonusa i rješavanje tehničkih problema kako biste se što prije vratili igranju. Posjetite Centar za pomoć za često postavljana pitanja i vodiče korak po korak.
| Odjel | Kontakt |
|---|---|
| Korisnička podrška | [email protected] (chat uživo i e-mail; obično odgovaramo u roku kraćem od 30 minuta) |
| Opća pitanja | [email protected] (fakturiranje, opća pitanja; odgovor u roku od 24-48 sati) |
| Upiti za partnere | [email protected] (partnerstva; odgovor u roku od 72 sata) |
| Telefon | +1 347 609 2814 (telefonska podrška; dostupnost može ovisiti o radnom vremenu) |
| Radno vrijeme | 24/7 |
Kontakt putem e-pošte
E-pošta je naš preferirani način kontakta za detaljne zahtjeve, probleme s računom ili kada trebate poslati dokumente. Molimo pošaljite poruku na [email protected] s jasnim naslovom i navedite svoje puno ime, e-adresu računa i ažurirane kontaktne podatke. Davanje ovih informacija pomaže nam brže riješiti stvari i sprječava kašnjenja uzrokovana nedostajućim ili nejasnim podacima.
Pošaljite nam poruku
Vrijeme odziva
Naš tim za podršku nastoji odgovoriti brzo. Većina upita riješi se u roku od jednog radnog dana. Za provjere računa, KYC ili složenija pitanja vezana uz plaćanja možda će nam trebati dodatno vrijeme za istragu; to može potrajati nekoliko dana, ovisno o prirodi problema. Dok pregledavamo vaš slučaj, dobit ćete obavijesti, a hitni slučajevi se, gdje je moguće, rješavaju s prioritetom.
Povratne informacije
Pomozite nam da se poboljšamo - podijelite svoje povratne informacije, prijedloge ili ideje kako bismo unaprijedili stranicu. Pročitajemo svaku poruku i koristimo vaše povratne informacije kako bismo doradili funkcionalnosti, promocije i cjelokupno iskustvo. Recite nam što vam se sviđa, što nedostaje ili koje ste probleme uočili, a mi ćemo pažljivo pregledati vaše prijedloge kako bismo ostvarili značajna poboljšanja.