Uvjeti i odredbe

Ova stranica navodi pravila koja uređuju korištenje našeg kasina i kladionice te objašnjava odnos između nas i naših korisnika. Opisujemo obaveze vezane uz račun, uvjete prihvatljivosti, prihvatljivo korištenje, pravila promocija, postupke plaćanja, način rješavanja sporova i način izmjene ovih uvjeta. Molimo pažljivo pročitajte prije registracije ili klađenja.

Obveze vezane uz račun

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu i za svu aktivnost koja se odvija putem vašeg računa. Čuvajte lozinku i ne dijelite pristup s drugim osobama. Možemo obustaviti ili zatvoriti račune za koje postoji sumnja na prijevaru, neovlašteni pristup, vlasništvo nad više računa ili druga kršenja ovih uvjeta.

Provjera identiteta

Možemo zahtijevati provjeru identiteta radi potvrde dobi, identiteta, adrese i vlasništva nad načinom plaćanja. Uobičajeni dokumenti uključuju osobnu iskaznicu s fotografijom, dokaz o adresi i dokaz o načinu plaćanja. Isplate mogu biti odgođene ili zadržane dok se provjera ne završi. Nepodnošenje traženih dokumenata u razumnom roku može rezultirati ograničenjima na vašem računu.

Uvjeti prihvatljivosti

Za korištenje naših usluga morate ispunjavati minimalnu dobnu granicu i druge uvjete koji se primjenjuju u vašoj lokaciji. Dozvoljen je samo jedan račun po osobi. Možemo blokirati registracije ili zatvoriti račune ako bi korištenje predstavljalo kršenje važećih zakona ili ako na korisnikovoj lokaciji ne nudimo usluge.

Prihvatljivo korištenje platforme

Korisnici ne smiju pokušavati manipulirati igrama, iskorištavati softverske greške, koristiti automatizirane sustave igranja, udruživati se s drugim igračima ili sudjelovati u pranju novca ili drugim nezakonitim radnjama. Nepravilni obrasci klađenja, zlouporaba bonusa ili zlouporaba povrata sredstava (chargeback) zabranjeni su i mogu dovesti do gubitka dobitaka, uklanjanja bonusa i zatvaranja računa.

Opća pravila bonusa i promocija

Bonusi, besplatni spinovi, cashback i druge promocije podliježu posebnim uvjetima koji se odnose na svaku ponudu. Zahtjevi za obrt sredstava (wagering), postoci doprinosa igara, maksimalne granice uloga tijekom ispunjavanja uvjeta i rokovi isteka navedeni su u promotivnim uvjetima. Svaki igrač može zatražiti promocije samo kako je dopušteno pravilima ponude. Zlouporaba promocija može rezultirati gubitkom bonus sredstava i dobitaka.

Depoziti i isplate

Prihvaćamo više načina plaćanja kako je prikazano u kasi. Dostupnost depozita i isplata, minimalni i maksimalni iznosi te vrijeme obrade razlikuju se ovisno o metodi i regiji. Isplate se, gdje je moguće, obično vraćaju na izvorni način plaćanja i mogu zahtijevati dovršetak provjera. Velike isplate mogu se izvršiti u obrocima u skladu s našim internim pravilima. Naknade koje naplaćuju pružatelji plaćanja izvan su naše kontrole.

Rješavanje sporova

Ako imate prigovor, molimo prvo kontaktirajte naš tim za podršku. Potvrdit ćemo primitak, brzo istražiti i nastojati riješiti probleme pošteno. Ako se spor ne može riješiti izravno, u području vašeg računa navest ćemo dostupne sljedeće korake za eskalaciju. Podnošenje zahtjeva treće strane ili pokretanje pravnog postupka trebalo bi, gdje je razumno moguće, slijediti interni postupak za pritužbe.

Izmjene uvjeta i odredbi

Povremeno možemo mijenjati ove uvjete. Značajne promjene bit će objavljene i, gdje je primjenjivo, priopćene vlasnicima računa. Nastavak korištenja stranice nakon objave promjena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih uvjeta. Ako se ne slažete s promjenom, trebali biste prestati koristiti uslugu i zatvoriti svoj račun.

Za pomoć kontaktirajte naš tim za podršku putem live chata ili e-pošte na adresu [email protected].