Allgemeng Geschäftsbedéngungen
Dës Säit leet d'Reegelen fest, déi d'Benotzung vun eisem Casino an Sportsbook regléieren an d'Bezéiung tëscht eis an eise Benotzer beschreift. Mir erklären d'Verantwortunge vum Kont, d'Zouloossbarkeet, d'akzeptabel Benotzung, d'Reegelen fir Promotiounen, d'Bezuelungsprozeduren, wéi Disputen gehandhabt ginn an wéi d'Ännerungen un dësen Bedingunge ëmgesat ginn. Lies w.e.g. grëndlech virun der Registréierung oder dem Placéieren vu Wetten.
Verantwortungen vum Kont
Dir sidd verantwortlech fir d'Vertraulichkeet vun Äre Kontzougangsdaten an fir all Aktivitéit, déi ënner Ärem Kont stattfënnt. Halt Äert Passwuert sécher a deelt de Zougang net mat aneren. Mir kënnen Konten suspendéieren oder zoumaachen, déi verdächtegt sinn vu Fraude, onautoriséiertem Zougang, multiplem Kontebesëtz oder anere Verstéiss géint dës Bedingunge.
Verifizéierung an Identitéitskontrollen
Mir kënnen eng Identitéitsverifizéierung verlaangen fir Alter, Identitéit, Adress an de Besëtz vun der Bezuelmethod ze bestätegen. Typesch Dokumenter enthalen e Foto-ID, e Adressbeweis an e Beweis vun der Bezuelung. Auszéiungen kënnen verzögert oder zréckbehalen ginn bis d'Verifizéierung ofgeschloss ass. Wann déi gefuerderte Dokumenter net an enger raisonnabeler Frist geliwwert ginn, kann dat zu Aschränkungen op Ärem Kont féieren.
Zouloossbarkeetsufuerderungen
Fir eis Servicer ze benotzen musst Dir d'minimal Altersufuerderung erfëllen an all aner Konditiounen, déi op Äre Standuert zougräifen. Pro Persoun ass nëmmen ee Kont zougelooss. Mir kënnen Registratiounen blockéieren oder Konten zoumaachen, wann d'Benotzung géif géint d'applizéierend Gesetzer stoussen oder wa mir an Ärem Land keng Déngschter ubidden.
Akzeptabel Benotzung vun der Plattform
Benotzer däerfen net probéieren Spiller ze manipuléieren, Softwarefeeler auszespillen, automatiséiert Spill-Systemer ze benotzen, mat anere Spiller z'associéieren oder an Geldwäschung bzw. aneren illegalen Aktivitéiten deelzehuelen. Onregelméisseg Wettmuster, Bonusmissbrauch oder Chargeback-Missbrauch sinn verbueden a kënnen zum Verloscht vun Gewënn, dem Entzu vun Bonusen an zum Zoumaache vum Kont féieren.
Allgemeng Reegelen fir Bonusen a Promotiounen
Bonussen, gratis Spins, Cashback an aner Promotiounen ënnerleien de spezifëschen Bedingunge vun all Offer. D'Umsazufuerderungen, d'Spillkontributiouns-Prozenter, maximal Wette während dem Umsaz a Verfallsperioden sinn an de Promotiounsbedingunge festgeluecht. All Spiller dierf Promotiounen nëmmen esou ufroen, wéi d'Offerreegelen et erlaben. Missbrauch vu Promotiounen kann zum Entzu vu Bonusfongen an Gewënn féieren.
Depositen an Auszéiungen
Mir akzeptéieren e puer Bezuelmethoden, wéi am Kassierer ugewisen. D'Zougänglechkeet vu Depositen an Auszéiungen, d'Minimum- an Maximumbegrenzungen an d'Veraarbechtungszäiten variéieren no Method a Regioun. Auszéiungen ginn dacks op d'original Bezuelmethod zréckgeluede wéi et méiglech ass an däerfen d'Ofschloss vun Verifizéierungsprüfungen erfuerderen. Grouss Auszéiungen kënnen no eise internen Richtlinne an Installmenter bezuelt ginn. Gebueren, déi vun Bezueldéngschtleeschtern berechent ginn, sinn ausserhalb vun eiser Kontroll.
Konfliktléisung
Wann Dir eng Reklamatioun hutt, kontaktéiert w.e.g. eis Supportequipe als éischt. Mir bestätegen den Empfang, ënnersichen d'Aangeleeënheet séier a setzen eis fir eng gerechte Léisung an. Wann e Konflikt net direkt léisbar ass, wäerte mir an Ärem Kontberäich d'méiglech nächst Schrëtt fir Eng Héichstufung opweisen. D'Presentatioun vun enger Drëtter-Partei-Fuerderung oder juristesch Schrëtt sollt, wou raisonnabel praktesch, dem internen Reklamatiounsprozess virugoen.
Ännerungen un de Bedingunge
Mir kënnen dës Bedingunge vun Zäit zu Zäit änneren. Wichteg Ännerungen ginn publizéiert an, wann et passend ass, den Kontinhaberen matgedeelt. D'Weiderbenotzung vun der Websäit nodeems Ännerungen publizéiert goufen, bedeit d'Akzeptéiere vun de geännerten Bedingunge. Wann Dir mat enger Ännerung net averstan sidd, sollt Dir ophale mam Benotzen vum Déngscht a Äre Kont zoumaachen.
Fir Hëllef kontaktéiert w.e.g. eis Supportequipe iwwer Live-Chat oder per E-Mail op [email protected].