Όροι και Προϋποθέσεις

Αυτή η σελίδα καθορίζει τους κανόνες που διέπουν τη χρήση του καζίνο και του στοιχηματισμού μας και εξηγεί τη σχέση μεταξύ εμάς και των χρηστών μας. Περιγράφουμε τις υποχρεώσεις του λογαριασμού, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, την αποδεκτή χρήση, τους κανόνες προωθήσεων, τις διαδικασίες πληρωμών, τον τρόπο χειρισμού διαφορών και τον τρόπο με τον οποίο γίνονται αλλαγές σε αυτούς τους όρους. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά πριν εγγραφείτε ή τοποθετήσετε στοιχήματα.

Υποχρεώσεις λογαριασμού

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης του λογαριασμού σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας. Κρατήστε το συνθηματικό σας ασφαλές και μην μοιράζεστε την πρόσβαση με άλλους. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς που θεωρούνται ύποπτοι για απάτη, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κατοχή πολλαπλών λογαριασμών ή άλλες παραβιάσεις αυτών των όρων.

Επαλήθευση και έλεγχοι ταυτότητας

Μπορούμε να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας για να επιβεβαιώσουμε την ηλικία, την ταυτότητα, τη διεύθυνση και την ιδιοκτησία της μεθόδου πληρωμής. Συνηθισμένα έγγραφα περιλαμβάνουν ταυτότητα με φωτογραφία, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό πληρωμής. Οι αναλήψεις μπορεί να καθυστερήσουν ή να κρατηθούν μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Η αποτυχία παροχής των αιτούμενων εγγράφων εντός εύλογης προθεσμίας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα περιορισμούς στον λογαριασμό σας.

Απαιτήσεις επιλεξιμότητας

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας πρέπει να πληροίτε το ελάχιστο όριο ηλικίας και οποιουσδήποτε άλλους όρους που ισχύουν για την τοποθεσία σας. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Μπορούμε να μπλοκάρουμε εγγραφές ή να κλείσουμε λογαριασμούς όταν η χρήση παραβιάζει εφαρμοστέους νόμους ή όταν δεν προσφέρουμε υπηρεσίες στην περιοχή του χρήστη.

Αποδεκτή χρήση της πλατφόρμας

Οι χρήστες δεν πρέπει να προσπαθούν να χειραγωγήσουν παιχνίδια, να εκμεταλλευτούν σφάλματα λογισμικού, να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα συστήματα παιχνιδιού, να συνωμοτούν με άλλους παίκτες ή να εμπλακούν σε ξέπλυμα χρήματος ή άλλες παράνομες δραστηριότητες. Παράτυπα πρότυπα στοιχηματισμού, κατάχρηση μπόνους ή κατάχρηση χρεώσεων (chargeback) απαγορεύονται και μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια κερδών, αφαίρεση μπόνους και κλείσιμο λογαριασμού.

Γενικοί κανόνες μπόνους και προωθήσεων

Τα μπόνους, οι δωρεάν περιστροφές, το cashback και άλλες προωθητικές ενέργειες υπόκεινται σε ειδικούς όρους που εφαρμόζονται σε κάθε προσφορά. Απαιτήσεις στοιχηματισμού, ποσοστά συνεισφοράς παιχνιδιών, ανώτατα όρια στοιχηματισμού κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού και περίοδοι λήξης καθορίζονται στους όρους της προσφοράς. Κάθε παίκτης επιτρέπεται να διεκδικήσει προωθητικές ενέργειες μόνο όπως επιτρέπεται από τους κανόνες της προσφοράς. Η κατάχρηση των προωθήσεων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια των κεφαλαίων μπόνους και των κερδών.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Αποδεχόμαστε πολλαπλές μεθόδους πληρωμής όπως εμφανίζονται στο ταμείο. Η διαθεσιμότητα καταθέσεων και αναλήψεων, τα ελάχιστα, τα μέγιστα και οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο και την περιοχή. Οι αναλήψεις γενικά επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής όπου είναι δυνατόν και μπορεί να απαιτούν την ολοκλήρωση ελέγχων επαλήθευσης. Μεγάλες αναλήψεις μπορεί να πληρωθούν σε δόσεις σύμφωνα με τις εσωτερικές μας πολιτικές. Τα τέλη που χρεώνονται από παρόχους πληρωμών βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας.

Επίλυση διαφορών

Εάν έχετε παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε αρχικά με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη, θα διερευνήσουμε άμεσα και θα στοχεύσουμε στη δίκαιη επίλυση των ζητημάτων. Όταν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί άμεσα, θα περιγράψουμε τα διαθέσιμα επόμενα βήματα για κλιμάκωση στην περιοχή του λογαριασμού σας. Η υποβολή αξίωσης σε τρίτο μέρος ή η λήψη νομικής δράσης θα πρέπει να ακολουθεί την εσωτερική διαδικασία παραπόνων όπου αυτό είναι εύλογα πρακτικό.

Ενημερώσεις όρων και προϋποθέσεων

Μπορούμε να τροποποιούμε αυτούς τους όρους από καιρό σε καιρό. Σημαντικές αλλαγές θα δημοσιεύονται και, όπου είναι κατάλληλο, θα κοινοποιούνται στους κατόχους λογαριασμών. Η συνεχιζόμενη χρήση της ιστοσελίδας μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποια αλλαγή, θα πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Για βοήθεια επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email στο [email protected].