Termeni și condiții

Această pagină stabilește regulile care guvernează utilizarea cazinoului și a casei de pariuri și explică relația dintre noi și utilizatorii noștri. Descriem obligațiile legate de cont, eligibilitatea, utilizarea acceptabilă, regulile promoțiilor, procedurile de plată, modul de soluționare a disputelor și modul în care se fac modificările acestor termeni. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a vă înregistra sau de a plasa pariuri.

Responsabilitățile contului

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului și pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră. Păstrați parola în siguranță și nu partajați accesul cu alte persoane. Putem suspenda sau închide conturi suspectate de fraudă, acces neautorizat, deținere multiplă de conturi sau alte încălcări ale acestor termeni.

Verificare și controale de identitate

Putem solicita verificarea identității pentru a confirma vârsta, identitatea, adresa și deținerea metodei de plată. Documente tipice includ act de identitate cu fotografie, dovada adresei și dovada plății. Retragerile pot fi întârziate sau reținute până la finalizarea verificării. Neîndeplinirea obligației de a furniza documentele solicitate în termen rezonabil poate duce la restricții asupra contului dumneavoastră.

Cerințe de eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre trebuie să îndepliniți cerința minimă de vârstă și orice alte condiții aplicabile în locația dumneavoastră. Este permis un singur cont per persoană. Putem bloca înregistrările sau închide conturi acolo unde utilizarea ar încălca legislația aplicabilă sau unde nu oferim servicii în locația utilizatorului.

Utilizare acceptabilă a platformei

Utilizatorii nu trebuie să încerce să manipuleze jocurile, să exploateze erori software, să folosească sisteme automate de joc, să coludeze cu alți jucători sau să se angajeze în spălare de bani ori alte activități ilegale. Modelele neregulate de pariere, abuzul de bonusuri sau abuzul de chargeback sunt interzise și pot duce la pierderea câștigurilor, eliminarea bonusurilor și închiderea contului.

Reguli generale privind bonusurile și promoțiile

Bonusurile, rotirile gratuite, cashback-ul și alte promoții sunt supuse unor termeni specifici care se aplică fiecărei oferte. Cerințele de rulaj, procentele de contribuție ale jocurilor, limitele maxime de pariere în timpul rulajului și perioadele de expirare sunt stabilite în termenii promoționali. Fiecare jucător poate revendica promoțiile doar în măsura permisă de regulile ofertei. Abuzul promoțiilor poate conduce la pierderea fondurilor bonus și a câștigurilor.

Depuneri și retrageri

Acceptăm mai multe metode de plată, așa cum sunt afișate la casierie. Disponibilitatea depunerilor și retragerilor, sumele minime, maxime și timpii de procesare variază în funcție de metodă și regiune. Retragerile sunt, în general, returnate la metoda de plată inițială, atunci când este posibil, și pot necesita finalizarea verificărilor. Retragerile mari pot fi plătite eșalonat în conformitate cu politicile noastre interne. Taxele percepute de furnizorii de plată sunt în afara controlului nostru.

Soluționarea disputelor

Dacă aveți o plângere, vă rugăm să contactați inițial echipa noastră de asistență. Vom confirma primirea, vom investiga prompt și vom încerca să rezolvăm problemele în mod echitabil. Dacă o dispută nu poate fi rezolvată direct, vom detalia pașii disponibili pentru escaladare în zona dumneavoastră de cont. Depunerea unei acțiuni de către terți sau inițierea unei acțiuni în justiție ar trebui să urmeze procesul intern de reclamații, acolo unde este rezonabil practic.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem modifica acești termeni din când în când. Schimbările semnificative vor fi publicate și, acolo unde este cazul, comunicate deținătorilor de cont. Continuarea utilizării site-ului după ce modificările au fost publicate constituie acceptarea termenilor revizuiți. Dacă nu sunteți de acord cu o modificare, ar trebui să încetați utilizarea serviciului și să închideți contul.

Pentru asistență contactați echipa noastră de suport prin chat live sau e-mail la [email protected].