Hafðu samband við teymið okkar
Vantar þig hjálp? Stuðningsteymið okkar er tilbúið að aðstoða við spurningar, reikningsmál, tæknileg vandamál eða almennar athugasemdir. Hafðu samband hvenær sem er fyrir hjálp við inn- og úttektir, staðfestingar eða spurningar um spilun. Notaðu lifandi spjall fyrir hraðar svör, eða sendu okkur tölvupóst fyrir ítarleg mál. Við stefnum að því að svara fljótt og leiða þig í gegnum reikningsskoðanir, útskýringar á bónusum og tæknilega bilanaleit svo þú getir haldið áfram að spila. Heimsæktu Hjálparmiðstöðina fyrir algengar spurningar og skref-fyrir-skref leiðbeiningar.
| Deild | Samband |
|---|---|
| Viðskiptavinastuðningur | [email protected] (lifandi spjall og tölvupóstur; venjulega svar innan 30 mínútna) |
| Almennar fyrirspurnir | [email protected] (reikningsmál, almennar spurningar; svar innan 24-48 klukkustunda) |
| Fyrirspurnir frá samstarfsaðilum | [email protected] (samstarf; svar innan 72 klukkustunda) |
| Sími | +1 347 609 2814 (raddstuðningur; opnunartími getur gilt) |
| Vinnutími | 24/7 |
Hafðu samband með tölvupósti
Tölvupóstur er okkar æskilegasta samskiptaleið fyrir ítarlegar beiðnir, reikningsvandamál eða þegar þú þarft að senda skjöl. Vinsamlegast sendu tölvupóst á [email protected] með skýru viðfangsefni og tilgreindu fullt nafn þitt, netfang reikningsins og uppfærðar tengiliðsupplýsingar. Að gefa upp þessar upplýsingar hjálpar okkur að leysa mál hraðar og kemur í veg fyrir tafir vegna vantaðra eða óskýrra upplýsinga.
Sendu okkur skilaboð
Svarstími
Þjónustuteymi okkar reynir að svara sem fyrst. Flestum fyrirspurnum er svarað innan eins virks dags. Við reikningsathuganir, KYC eða flóknum greiðslufyrirspurnum gætum við þurft meiri tíma til frekari rannsóknar; slíkt getur tekið nokkra daga, allt eftir eðli málsins. Þú færð uppfærslur meðan við skoðum málið, og brýn mál eru sett í forgang þegar það er mögulegt.
Endurgjöf
Hjálpaðu okkur að bæta - deildu endurgjöf, tillögum eða hugmyndum til að gera síðuna betri. Við lesum öll skilaboð og notum ábendingar þínar til að fínstilla eiginleika, tilboð og heildarupplifun. Segðu okkur hvað þér líkar, hvað vantar eða hvaða vandamál þú hefur fundið, og við munum skoða tillögur þínar vandlega til að gera merkjanlegar umbætur.